Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas enovaic.es o nos contactas, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Quién trata tus datos
ENOVA INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES, S.L.L. (NIF B-13515945)
Ronda del Carmen, 21, Local A, 13002 Ciudad Real
Teléfono: +34 926 921 363
Inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real, tomo 555, folio 110, sección 8, hoja CR-20698.
Delegado de protección de datos: dpd@enovaic.es
Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Cuándo | Datos | Para qué | Base jurídica | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nos escribes por un formulario (contacto, demo de e-Factu, Kit Digital) | Nombre, email, teléfono, web, servicios que te interesan y tu mensaje | Responder a tu solicitud y enviarte la información que pides | Tu consentimiento y, si pides un presupuesto o una demo, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya | Mientras atendemos tu solicitud. Después, bloqueados durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades y luego suprimidos |
| Usas el chat de la web | Lo que escribas y los datos técnicos de la conversación | Atender tu consulta | Tu consentimiento, al abrir el chat y escribirnos | El tiempo necesario para atender tu consulta |
| Eres cliente | Datos de contacto, de facturación y los necesarios para el servicio | Prestar el servicio, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales | Mientras dure la relación y, después, los plazos que exige la normativa mercantil y tributaria |
| Nos envías tu currículum | Los datos de tu currículum | Valorar tu candidatura en nuestros procesos de selección | Tu consentimiento | Mientras dure el proceso y, si lo aceptas, para futuros procesos hasta que nos pidas su supresión |
| Aceptas las cookies de analítica | Identificador del navegador y datos de uso de la web | Estadísticas de visitas con Google Analytics | Tu consentimiento | Las cookies duran como máximo 2 años (ver la Política de cookies) |
| Navegas por la web | Datos de uso sin cookies: página visitada, origen de la visita y tipo de dispositivo | Estadísticas propias con Burst Statistics, alojadas en nuestro servidor y sin compartirlas con terceros | Nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web | El tiempo necesario para las estadísticas |
| Envías un formulario o accedes a la web | Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Evitar spam, fraudes y accesos indebidos (reCAPTCHA de Google, registros del servidor y protección del acceso) | Nuestro interés legítimo en la seguridad de la web | Un tiempo limitado, el necesario para esa finalidad |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son los necesarios para atenderte. Si no nos los das, no podremos responder a tu solicitud.
Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios y mantener la web usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro:
- IONOS: alojamiento de la web.
- Google: Google Analytics (solo si aceptas las cookies de analítica), reCAPTCHA en los formularios y los vídeos de YouTube.
- Vimeo: vídeos de la página de e-Factu.
- Tidio: chat de la web.
- SiteLock: sello de seguridad del pie de página.
- Modular DS: mantenimiento técnico de la web.
Algunos de estos proveedores, como Google, Vimeo o Tidio, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías que prevé el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo.
Redes sociales
Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales, cada red trata tus datos según su propia política de privacidad. Solo usaremos los datos que nos facilites allí para atender tu mensaje.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y solicitar su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escribe a dpd@enovaic.es o a nuestra dirección postal. Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
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